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COP 600.000
¿Cuánto cuesta un chatbot con IA en Colombia?
Hace un año, dos proveedores colombianos publicaban precio. Hoy son catorce. Con esas cifras se puede armar por primera vez el rango real del producto más vendido del mercado: el agente de WhatsApp.
28 de agosto de 2026 · 8 min de lectura
En resumen
- Un chatbot con IA en Colombia cuesta entre COP 1,5M y COP 10M de implementación, más una mensualidad de COP 190.000 a COP 4M. Los extremos del mercado van de COP 600.000 a más de COP 60M.
- Lo que mueve el precio no es la IA: son las integraciones. Un asistente que solo responde preguntas cuesta una fracción de uno que consulta inventario, agenda citas o escribe en el CRM.
- El plazo típico va de 7 a 28 días en el estrato de agencias, porque construyen sobre plataformas ya armadas como UChat, Make y n8n. Un sistema a la medida toma de seis a doce semanas.
- La mensualidad no es opcional: cubre monitoreo, ajuste de prompts y hosting. Un chatbot sin mantenimiento se degrada porque el negocio cambia y las respuestas se quedan viejas.
La referencia
Los cinco escalones de precio del mercado colombiano
Casi cualquier cotización que recibas cae en uno de estos cinco. Si el precio no cuadra con el escalón, lo que está mal es el alcance.
02 COP 150K – 300K
1 · Asistente con IA
COP 1,5M – 3M
03 COP 300K – 600K
2 · Asistente conectado
COP 3M – 7M
04 COP 600K – 1,5M
3 · Agente de operación
COP 7M – 15M+
05 USD 500 – 2.000
4 · Corporativo
USD 5.000 – 15.000+
Precios publicados
Lo que catorce proveedores dicen cobrar
Textual de sus páginas. Es el dato con el que se puede discutir una cotización.
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Consolidación Digital
Chatbot básico con respuestas fijas · USD 300–800 · — · Chatbot con IA conversacional · USD 1.500–4.000 · — · Agente autónomo con CRM · USD 5.000+ · USD 500–1.500
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DINOLABS
Agente básico · COP 1,5M–2,8M · COP 1,3M–1,8M · Agente de ventas · COP 3M–5,5M · COP 1,8M–2,5M · Con integración CRM o ERP · COP 5M–8M+ · COP 2,5M–4M+
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Mentora
Pack Inicio · 1 chatbot + 1 integración · COP 1,89M + IVA · desde COP 190K · Pack Pro · agente + 2 o 3 integraciones · COP 4,89M + IVA · desde COP 890K · Pack a Medida · multiagente + 5 integraciones · desde COP 9,89M · —
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Gulupa Digital
Chatbot básico o de preguntas frecuentes · COP 3M–12M · COP 500K–2M · Agente conversacional inteligente · COP 15M–45M · COP 2M–5M
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Bithaus
Agente de IA en WhatsApp Business · USD 2.000–3.000 · USD 50–210
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MyStartCo
Chatbot con IA, rango completo · COP 2M–60M · COP 300K–2M
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Nexia Automation
Mínimo declarado de cualquier proyecto · COP 2M · —
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Orchesta AI
Starter · diagnóstico + 1 agente + 1 CRM · — · USD 500
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Dapta
Planes Pro / Scale Up / Prime · — · USD 99 / 499 / 1.499
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ORA IA
Agente telefónico · — · desde USD 227 + minutos
Qué mueve la cifra
El precio lo ponen las integraciones, no el modelo
Conectar un modelo de lenguaje a WhatsApp es trabajo de días y cuesta lo mismo para todo el mundo, porque lo hace la misma librería. Lo que separa una cotización de COP 2M de una de COP 20M es a cuántos sistemas tiene que hablarle el asistente y en qué dirección.
Leer es barato: consultar un catálogo, un calendario o el estado de un pedido sobre una API documentada es cuestión de días. Escribir cuesta el doble o el triple, porque un error ya no es una respuesta equivocada sino una cita agendada mal, un lead duplicado o una cotización enviada con el precio anterior. Ahí aparecen la validación, los reintentos y la aprobación humana, y eso es lo que se está pagando.
El caso más caro es el sistema propio sin API. Cuando la información vive en un archivo plano, en una base de datos a la que hay que entrar directo o en un sistema heredado sin documentación, el trabajo se multiplica: hay que reconstruir el contrato de datos antes de escribir una sola línea del asistente.
Un ERP corporativo —SAP, Siigo, World Office, Zeus— es una categoría propia. La conexión existe, pero los permisos, la certificación y las ventanas de mantenimiento la vuelven un proyecto dentro del proyecto.
Cuatro decisiones que fijan el presupuesto
01
Qué preguntas tiene que responder
Si son quince preguntas estables, cabe en el escalón 1. Si son cientos de documentos que cambian cada semana, hace falta un sistema de recuperación y el precio cambia de orden.
02
Si además tiene que hacer algo
Responder y ejecutar son dos productos distintos. Agendar, cobrar o registrar exige estado, herramientas y una traza de auditoría de lo que hizo.
03
A cuántos sistemas se conecta y en qué dirección
Cada lectura es un bloque de días; cada escritura, el doble. Contar las conexiones antes de pedir cotizaciones es lo que hace comparables las propuestas.
04
Quién lo cuida después
La mensualidad no es una suscripción decorativa: es monitoreo de errores y de costo, ajuste de recuperación y revisión de lo que el asistente no supo responder. Sin eso, el sistema envejece solo.
01
Señales de alarma
Cuándo un precio bajo sale caro
-
No hay conjunto de preguntas de prueba
Si nadie definió qué respuestas son correctas, «funciona» es una opinión.
-
El asistente nunca dice que no sabe
Un sistema sin negativa explícita responde igual de seguro cuando acierta y cuando inventa.
-
El precio no menciona el costo por consulta
Cada respuesta cuesta dinero en el proveedor del modelo. A cinco mil conversaciones al mes, eso deja de ser un detalle.
-
Entregan una configuración, no un sistema
Preguntá si podés llevarte los prompts y la lógica a otro proveedor. Si la respuesta es incómoda, ya sabés.
-
No hay plan para el mes trece
El catálogo cambia, los precios cambian, la política de devoluciones cambia. Alguien tiene que actualizar la base y volver a medir.
Lo que hacemos
Ver los once servicios →
Chatbots y asistentes con IA
Chatbots para negocios y empresas
Con el conjunto de evaluación ejecutado antes de la salida a producción.
Agentes de IA
Agentes que hacen el trabajo, no que lo conversan
Orquestación con LangGraph, estado durable y supervisión humana en los pasos con consecuencia.
Integraciones y APIs
Conectar los sistemas que hoy no se hablan
Servidores MCP contra los sistemas en operación.
Servicios relacionados
Preguntas frecuentes
01 ¿Cuánto cuesta un chatbot con IA para WhatsApp en Colombia?
Entre COP 1,5M y COP 10M de implementación, más una mensualidad de COP 190.000 a COP 4M. Un asistente que solo responde preguntas arranca cerca de COP 1,5M–3M; con una o dos integraciones sube a COP 3M–7M; con ERP e inventario pasa de COP 7M. Por debajo de COP 1M lo que se compra es un menú de botones sin IA.
02 ¿Por qué hay proveedores que cobran COP 2M y otros COP 40M por lo mismo?
Porque no es lo mismo. La diferencia está en cuántos sistemas toca el asistente, si escribe o solo lee, si hay medición de calidad antes de salir a producción y quién responde cuando falla. Una cotización de COP 2M suele ser una configuración sobre una plataforma existente; una de COP 40M suele incluir recuperación sobre documentos, integración con el sistema central y un contrato de operación.
03 ¿La mensualidad es obligatoria?
En la práctica, sí. Cubre monitoreo de errores y de costo, ajuste de prompts y de recuperación, y la revisión de lo que el asistente no supo responder. Un chatbot sin mantenimiento no se rompe de golpe: se degrada, porque el negocio cambia y las respuestas se quedan viejas. Lo que sí se puede negociar es el nivel: no todo sistema necesita atención semanal.
04 ¿Cuánto se demora la implementación?
De 7 a 28 días en el estrato de agencias, que construye sobre plataformas ya armadas. Un asistente con recuperación sobre documentos propios toma de cuatro a seis semanas. Un agente que ejecuta tareas con integración a ERP, de ocho a doce. Los plazos de dos días que aparecen en algunas páginas corresponden a productos de autoservicio, no a implementaciones.
05 ¿Cuánto cuesta operarlo al mes en consumo del modelo?
Depende del volumen y del modelo, y es la cifra que casi nadie estima antes de vender. La cuenta útil es costo por consulta multiplicado por conversaciones al mes. Pedí ese número en la propuesta: a volúmenes bajos es despreciable, y a partir de unos pocos miles de conversaciones mensuales puede superar la mensualidad del proveedor.
06 ¿Conviene un chatbot si mi negocio es pequeño?
Si recibís menos de veinte mensajes al día y los contestás en el momento, probablemente no. El asistente empieza a pagarse cuando hay volumen fuera de horario, preguntas que se repiten o ventas que se pierden porque nadie contestó a tiempo. Si lo que sobra es tiempo y falta demanda, el problema no lo resuelve un chatbot.
Quince minutos. Una respuesta concreta.
Se arregla, se construye, o no vale la pena. Y si el diagnóstico no llega a tres hallazgos accionables, no se cobra.
Sin logos prestados y sin testimonios escritos por nosotros.