Revisamos qué se puede resolver con IA en su empresa, con qué tecnología, cuánto cuesta construirlo y cuánto cuesta mantenerlo cada mes. En dos semanas, y por escrito.
2.000.000 usuarios activos atendidos · 10 países en operación
Un equipo de ingeniería que ya estuvo del otro lado
Noventa segundos: quiénes somos, cómo trabajamos y qué recibís al final.
Dos semanas, y una decisión que se puede defender
Día 0
Llamada de quince minutos
Qué hay que decidir y qué información existe hoy. Si el problema no necesita un diagnóstico, se dice en esa llamada y no se factura nada.
Días 1 a 3
Sesiones con quien ejecuta
Dos o tres sesiones con las personas que hacen el proceso todos los días, no con quien lo documentó. De ahí sale el proceso real, con sus excepciones y sus atajos.
Semana 1
Inventario y línea base
Contamos documentos, fuentes y volumen de consultas. Se arma el conjunto de evaluación y se mide de cuánto se parte, antes de tocar nada.
Semana 2
Documento y sesión de trabajo
Las decisiones escritas con su justificación, y dos horas para discutirlas con el equipo técnico y con quien firma el presupuesto.
Día 0
Formatos
Cuatro formas de entrar, según dónde esté la empresa
Todas terminan en un documento con decisiones. Cambia por dónde se empieza y cuánto dura.
012 semanas
Diagnóstico de oportunidades
Para cuando todavía no está claro qué hacer con IA. Salen los casos que valen la pena, en qué orden y con cuánto retorno.
Cada una se cierra con los documentos y los números de la empresa, y queda escrita con su justificación.
Si le conviene IA, o no
Revisamos el proceso y el volumen real de consultas. Cuando el grueso se resuelve con una consulta al sistema que ya existe, lo decimos: cuesta menos y no deja factura mensual.
01
Qué se construye
RAG, afinado, prompting o un agente. Entre la opción barata y la cara hay diez veces de diferencia, y se elige con los documentos y el volumen de la empresa sobre la mesa.
02
Si la información sirve como está
Contamos los documentos, cuántos tienen fecha de vigencia y cuántos están repetidos. Si hay que ordenar antes, calculamos cuánto baja el costo mensual por hacerlo.
03
Cuánto cuesta al mes
La operación con el volumen real, no el desarrollo. Se calcula por consulta y por modelo, y queda escrito antes de firmar.
04
Con qué se mide
Armamos el conjunto de evaluación con preguntas reales de sus usuarios y su respuesta correcta. Es lo que dice si un cambio mejoró el sistema, y queda en manos del cliente aunque cambie de proveedor.
05
Qué pasa el día que falle
Qué ve el usuario, qué umbral dispara la alerta y quién la recibe. Se define ahora, no después del primer reclamo.
06
Por acá entran los datos
Un sistema de IA vale lo que valen las fuentes que tiene detrás. Estos son los conectores estándar; cualquier cosa con API o base de datos se conecta igual, y lo que no tiene API se resuelve por archivo.
SAP
ERP corporativo
ERP
Oracle
ERP y base de datos
ERP
NetSuite
ERP en la nube
ERP
Salesforce
CRM y servicio
CRM
HubSpot
CRM y marketing
CRM
PostgreSQL
Base de datos y pgvector
Bases de datos
Microsoft SQL
Base de datos
Bases de datos
Snowflake
Almacén de datos
Bases de datos
BigQuery
Almacén de datos de Google
Bases de datos
Databricks
Plataforma de datos
Bases de datos
Redshift
Almacén de datos de AWS
Bases de datos
Synapse
Almacén de datos de Azure
Bases de datos
Supabase
Postgres administrado
Bases de datos
Workday
Nómina y talento
ERP
QuickBooks
Contabilidad
ERP
Sage
Contabilidad y ERP
ERP
Xero
Contabilidad en la nube
ERP
Shopify
Catálogo y pedidos
Ecommerce
WooCommerce
Catálogo y pedidos
Ecommerce
Magento
Catálogo y pedidos
Ecommerce
Stripe
Cobros y suscripciones
Pagos
Google Drive
Documentos y carpetas
Archivos
CSV y Excel
Archivos planos
Archivos
Nada en esta categoría
Catorce sectores, y en cada uno la medición cambia
Seguros
Condicionados, exclusiones, siniestros
Dice qué cubre una póliza citando la cláusula y la versión que estaba vigente ese día. Si el condicionado cambió en marzo, contesta con el de marzo.
— ¿Me cubre si me roban el carro en un parqueadero público?
Sí, con deducible del 10 %. Condicionado 2026, cláusula 4.3.
Un RAG en producción, tres años, dos millones de usuarios
Construimos y operamos el asistente de una plataforma de lealtad con más de dos millones de usuarios activos en diez países.
Hicimos el pipeline completo: ingesta y normalización de documentos, fragmentación, generación de embeddings, almacén vectorial sobre Azure AI Search y Pinecone, y recuperación con generación fundamentada sobre LangChain.
Lo sostuvimos con más del 99% de disponibilidad durante tres años.
Un documento con decisiones, no con tendencias: los casos de uso priorizados por retorno y esfuerzo, la arquitectura recomendada con su justificación, la estimación de costo de desarrollo y de operación mensual, las métricas con las que se va a medir el éxito, y los riesgos con su mitigación. Más una sesión de trabajo para discutirlo con el equipo.
02¿Sirve si todavía no sabemos qué queremos hacer con IA?
Es exactamente para eso. El diagnóstico de oportunidades parte de los procesos y la información de la empresa, no de un catálogo de tecnologías. Salen tres o cuatro candidatos concretos, ordenados por retorno estimado y esfuerzo, y con la recomendación de por cuál empezar.
03¿Y si la conclusión es que no necesitamos IA?
Lo decimos, y pasa más seguido de lo que uno esperaría. Muchos problemas que llegan planteados como «necesitamos IA» se resuelven mejor con una consulta bien hecha, una integración o un formulario rediseñado.
04¿Necesitan acceso a nuestros sistemas?
Para el diagnóstico de oportunidades, no: alcanza con entrevistas a quienes ejecutan los procesos y una muestra de la información. Para el diagnóstico de un sistema existente sí necesitamos ver los datos con los que se alimentó y una muestra de conversaciones o ejecuciones reales. Se firma acuerdo de confidencialidad antes, y trabajamos sobre muestras anonimizadas cuando hay datos personales.
05¿Cuánto dura?
La revisión de arquitectura, de tres a cinco días. El diagnóstico de un sistema existente, una semana. El diagnóstico de oportunidades, dos semanas. Ninguno de los tres es un proceso largo: el objetivo es decidir rápido, no acumular documentación.
06¿Pueden trabajar con nuestro proveedor actual?
Sí. En bastantes casos el rol es revisar y validar lo que otro equipo está construyendo, con criterios técnicos concretos en vez de opiniones. Entregamos los hallazgos ordenados por impacto, con qué exigirle a ese equipo, y verificamos después que se implementaron.
07¿Trabajan con equipos internos?
Sí, en el formato de acompañamiento continuo: el equipo interno construye y nosotros revisamos arquitectura, evaluación, costo y decisiones técnicas con cadencia fija. Es el formato que más capacidad deja instalada, y el que recomendamos cuando ya hay gente técnica.
Quince minutos. Una respuesta concreta.
Se arregla, se construye, o no vale la pena. Y si el diagnóstico no llega a tres hallazgos accionables, no se cobra.