Política de privacidad
Qué se recoge en este sitio, para qué sirve, quién más lo ve y cómo pedir que se borre. Escrita para leerse, no para cubrirnos.
En resumen
Los únicos datos personales que llegan a Quarl son los que escribes tú: tu correo y lo que cuentes al agendar la llamada o al escribir a hello@quarl.co.
El sitio mide con Google Analytics 4 y Google Ads, con la dirección IP anonimizada. Es el único tercero: la fuente tipográfica, el calendario y el resto de recursos se sirven desde dominios de Quarl.
Puedes pedir conocer, corregir o borrar tus datos escribiendo a hello@quarl.co. La Ley 1581 de 2012 da 10 días hábiles para una consulta y 15 para un reclamo.
Quarl no vende datos personales, no los usa para entrenar modelos y no hace perfilado más allá de la medición agregada de qué páginas se leen.
Quién trata los datos
El responsable del tratamiento es Quarl, con operación en Medellín, Antioquia, Colombia. El canal para cualquier asunto relacionado con datos personales —consultas, reclamos, correcciones o supresión— es hello@quarl.co.
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, que regulan la protección de datos personales en Colombia. La autoridad de control es la Superintendencia de Industria y Comercio.
Vigente desde el 30 de agosto de 2026. Si cambia, la fecha cambia con ella y la versión anterior deja de aplicar desde la publicación de la nueva.
Qué se recoge, para qué y quién más lo ve
| Dato | Para qué | Quién más lo ve |
|---|---|---|
| Páginas vistas, idioma, origen del tráfico y dirección IP anonimizada | Saber qué se lee y qué no, para escribir mejor y para medir si la publicidad trae a alguien | Google (Analytics 4 y Ads) |
| Clics en agendar, en el correo, en las preguntas frecuentes y profundidad de lectura | Entender qué objeción tiene alguien antes de contratar y desde qué página se reserva | Google (Analytics 4 y Ads) |
| Nombre, correo y lo que escribas al reservar la llamada | Agendar la reunión y prepararla | Nadie más. El calendario está autoalojado en un dominio de Quarl |
| Lo que envíes por correo a hello@quarl.co | Responderte | El proveedor de correo, como en cualquier correo electrónico |
No se recogen datos sensibles —salud, origen étnico, opiniones políticas, biometría— ni hay razón para que este sitio los pida. Si aparecen en un correo que nos escribas, se tratan con la misma reserva que el resto y no se usan para nada distinto de responderte.
Lo que puedes exigir, y cuánto se demora
Todo se ejerce escribiendo a hello@quarl.co. No hay formulario ni trámite: un correo basta, y no hay que justificar el motivo.
- Qué datos tuyos existen y de dónde salieron. Plazo de respuesta: 10 días hábiles, prorrogables 5 más si hace falta, con aviso.
- Corregir lo que esté mal o incompleto. Plazo: 15 días hábiles, prorrogables 8 más.
- Pedir que se borren, salvo lo que haya que conservar por una obligación legal o contractual vigente.
- En cualquier momento y sin dar explicaciones.
- Ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber intentado resolverlo con nosotros.
Qué guarda el navegador
Este sitio usa las cookies de Google Analytics 4 y de la etiqueta de Google Ads, y nada más. Sirven para dos cosas: contar visitas sin contarte dos veces, y saber si un clic en un anuncio terminó en una reserva. La dirección IP se envía anonimizada.
El aviso de cookies que aparece abajo es informativo, no un muro de consentimiento: la medición carga junto con la página. Lo decimos claro porque la alternativa —un banner que insinúa una elección que no existe— es peor. Cuando cierras el aviso, el navegador guarda una marca local (quarl.cookies) para no volver a mostrarlo; esa marca vive en tu equipo y no se envía a ninguna parte.
Si prefieres que no te midan, cualquier bloqueador de rastreadores o el modo privado del navegador desactiva Analytics sin romper nada del sitio. Todo el contenido funciona igual: la fuente tipográfica, el desplazamiento suave y el degradado se sirven desde quarl.co, no desde un CDN ajeno.
Quién más está en la cadena
Google Ireland Limited / Google LLC procesa los datos de medición de Analytics y Ads, y lo hace en servidores fuera de Colombia. Al usar el sitio aceptas esa transferencia internacional, amparada en las cláusulas contractuales estándar de Google. Sus condiciones están en policies.google.com/privacy.
El calendario de reservas está autoalojado en un subdominio de quarl.co. Lo que escribas al agendar no pasa por una plataforma de terceros: llega directo a Quarl.
Cuando un proyecto arranca y hay que tratar datos de tus clientes, eso no se rige por esta política sino por el contrato y el acuerdo de confidencialidad que se firman antes de ver nada. Para diagnósticos se trabaja sobre muestras anonimizadas siempre que sea posible.
No vendemos ni cedemos datos personales a nadie. No los usamos para entrenar modelos de lenguaje, ni propios ni ajenos. No hacemos perfilado individual: la medición se lee en agregado, y saber que la página de rescate se lee más que la de chatbots no requiere saber quién la leyó.
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recoge datos de menores a sabiendas.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con lo que escribo al agendar la llamada?
Queda en el calendario, que está autoalojado en un subdominio de quarl.co, y se usa para preparar la reunión. No se comparte con terceros ni se agrega a ninguna lista de correo. Si después de la llamada no hay proyecto, puedes pedir que se borre escribiendo a hello@quarl.co y se borra.
¿Me van a mandar correos comerciales?
No. Agendar una llamada no te suscribe a nada, porque no hay boletín al que suscribirse. El correo que dejas se usa para esa conversación y para el seguimiento del proyecto si lo hay.
¿Cómo pido que borren mis datos?
Un correo a hello@quarl.co diciendo qué quieres que se borre. No hace falta formato ni justificación. Si hay una obligación legal o un contrato vigente que exija conservar algo, se te dice exactamente qué y por qué; el resto se elimina.
¿Este sitio cumple con el RGPD europeo?
La política está escrita contra la ley colombiana, que es donde opera Quarl y de donde viene el tráfico. El RGPD exige consentimiento previo antes de cargar cookies de medición, y este sitio no lo implementa: el aviso informa, no bloquea. Si algún día se atiende tráfico europeo de forma regular, eso tiene que volverse consentimiento previo, y se hará antes y no después.
¿Usan los datos del sitio para entrenar modelos de IA?
No. Es una pregunta razonable para una empresa que se dedica a esto, y la respuesta es no: la medición se usa para decidir qué escribir, y lo que llega por correo se usa para responder. El contenido público del sitio sí está abierto a que lo lean y lo citen los modelos —así lo declara el robots.txt—, pero eso es el texto que publicamos, no datos de nadie.
¿Dónde reclamo si no me responden?
Ante la Superintendencia de Industria y Comercio, que es la autoridad de protección de datos en Colombia. La ley pide intentar resolverlo primero con el responsable, así que el primer paso es hello@quarl.co; si en los plazos de arriba no hay respuesta, la SIC es el camino.
Agendar 15 minutos
Una llamada para poner sobre la mesa qué se está construyendo o qué dejó de funcionar. Termina con una respuesta concreta: se arregla, se construye, o no vale la pena.